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"text" : "Unser Erlebnis mit Mitac in Lenzburg war von Anfang bis Ende durchwegs positiv! Bereits die Beratung war etwas ganz Besonderes: An einem Sonntag durften wir mehrere Whirlpool-Modelle ausprobieren – persönlich begleitet von Herrn Meier. So eine freundliche, kompetente und geduldige Beratung erlebt man selten – und wo sonst kann man an einem Sonntag in Ruhe shoppen gehen?\n\nDie anschliessende Koordination von Lieferung und Inbetriebnahme lief ebenso reibungslos ab. Der zuständige Mitarbeiter war sehr nett, professionell und bestens vorbereitet. Alles wurde klar kommuniziert, schnell organisiert und zuverlässig umgesetzt.\n\nBesonders schön: Man fühlt sich bei Mitac nicht wie ein Kunde, sondern fast wie ein Teil der Mitac-Familie. Die Kommunikation war stets transparent, schnell und angenehm unkompliziert.\n\nJetzt ist unser Whirlpool einsatzbereit – und wir können endlich entspannen. Ein grosses Dankeschön an das gesamte Mitac-Team! Klare Empfehlung.",
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"text" : "Wir haben die Firma Mitec AG über das Internet gefunden,als wir auf der Suche nach einem Whirlpool waren-und wir waren von Anfang bis Ende rundum zufrieden.\nBereits beim ersten Kontakt mit Herrn Meier,der uns den Whirlpool genau erklärte und uns kompetent über alle Details informierte,fühlten wir uns sehr gut aufgehoben.Besonders hervorheben möchten wir auch dass die Firma unseren Whirlpool über sechs Monate kostenlos für uns eingelagert hat.ein echter Pluspunkt.\n\nDie Kommunikation war während des gesamten Prozesses stets zuverlässig und transparent und am Ende hat alles reibungslos funktioniert.\nAls der Whirlpool schliesslich geliefert wurde,war Herr Burim bei uns vor Ort.Er hat den Whirlpool fachgerecht installiert und war dabei ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.\nDie Firma Mitec AG hat wirklich hervorragende Arbeit geleistet.\nEin grosses Kompliment an das gesamte -Team- wir können Mitec mit gutem Gewissen weierempfelen👍",
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"text" : "Als Whirlpool \"Neuling\" weiss man erst mal nicht, was man nicht weiss...es ist ein gewaltiges Abenteuer alleine die richtigen Fragen zu stellen. Man begegnet jedem Verkäufer mit einer gewissen Skepsis, da man nicht etwa wie bei einem Auto oder Smartphone alleine anhand der Marke weiss, in welchem Segment man sich bewegt.\n\nNach diversen Anläufen bei verschiedenen Anbietern in der Schweiz bin ich bei der Mitac gelandet.\n\nDer Inhaber und Sales Manager hat sich sehr viel Zeit genommen und hat auch schnell mein Vertrauen gewonnen.\nZwei bis drei Stunden später haben wir bereits einen Vertrag aufgesetzt. Der Whirlpool wurde kurz darauf auch schon geliefert.\n\nDer etwas grössere Kran hat für ca. 15min die Strasse blockiert. Das hat einige Anwohner etwas verärgert. Eine Anmeldung bei der Gemeinde wäre sinnvoll gewesen.\n\nDie Installation und Inbetriebnahme lief einwandfrei. Der Mitarbeiter der Mitac hat den Ablauf und auch den Einsatz der Chemie sehr detailliert und verständlich erklärt.\n\nHier wurde mir zum ersten Mal mitgeteilt, dass Chlor zum Einsatz kommen würde. Im Verkaufsgespräch hatte ich sehr deutlich gemacht, dass ich Chlor nur im äussersten Fall einsetzen möchte und erstmal sämtliche Alternativen probieren möchte.\n\nFür mich ein klarer Kritikpunkt und daher nur 4 Sterne.\n\nIm Verkaufsgespräch hat der Sales Manager mitunter sowohl über die Whirlpools selbst im technischen Sinne gesprochen/aufgeklärt als auch über Themen wie Service und Ersatzteilhaltung. Den hausinternen Service hat er besonders stark und positiv hervorgehoben.\n\nIn den ersten Wochen beschäftigen mich jetzt tatsächlich einige Herausforderungen bei der Pflege des Pools. Ohne einen entsprechenden After-Sales-Service wäre ich vermutlich völlig aufgeschmissen.\nBeim Kauf des Whirlpools war ich mir dessen in keinster Weise bewusst.\n\nDer Service ist grossartig und geht über die Versprechungen des Verkäufers hinaus.\n\nEs werden nicht nur sämtliche Prozesse und Erfahrungen dargelegt und erklärt, sondern als Kunde merkt man deutlich, dass der Service Mitarbeiter daran interessiert ist, eine Lösung zu erarbeiten und den Kunden zufrieden zu stellen. Das geht so weit, dass man proaktiv angerufen wird, um Feedbacks einzuholen. Einfach erste Sahne!\n\nSumma summarum, ist der Whirlpool einfach grossartig (insbesondere jetzt im Winter) und ich nutze ihn wesentlich häufiger als angenommen. Eine der besten Investitionen der letzten Jahre...",
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