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"text" : "Wir können Mitac nur bestens enpfehlen. Unsere Idee einen Spa Zuhause zu erstellen, wurde nach der Beratung von Herrn Meier immer konkreter. Er mit seinem Wissen und seiner freundlichen Art, hat uns alle Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Preisklassen und verschiedenen Modellen erklärt.\nNun haben wir den auf uns passenden Whirlpool ausgewählt. Die gesamte Abwicklung mit der Terminierung bei Herrn Kohler und am Schluss die Lieferung mit der Erklärung von Leo, einfach perfekt und nur zu empfehlen.\nBesten DANK Mitac Team 😀",
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"text" : "Wir wurden vom ersten Besuch bis zum Abschluss des Verkaufs unseres tollen Whirlpools Paragon Jewel 250 auf eine einzigartige Weise sehr professionell, herzlich,zuvorkommend begleitet und nach unseren Bedürfnissen beratet worden.\nWir geniessen unsere Wellness-Oase sehr, und können MITAG von ganzem Herzen empfehlen. Vielen lieben Dank an das ganze MITAG-TEAM.\n\nSpeziellen Dank geht an Herrn Robert Meier, der uns mit seinem Geschenk eine besondere Freude gemacht hat.\n\nWir wünschen Euch allen eine schöne besinnliche Adventszeit und alles Gute im 2025.\n\nMit lieben Grüssen\nReto Moser und Christine Schneeberger",
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"text" : "Hatte vor nich einmal einem Jahr ein dream maker Spa bei der Firma Mitac neu gekauft und bar bezahlt und jetzt ist das Kopf teil Defekt.\nIch kontaktierte die Firma Mitac und fragte sie warum das kopf teil einfach ab falle und wie das passieren kann die aussage kam wie aus dem ff der Kunde ist schuld ich hätte daran gerissen ect. Ich und meine Frau Mitleres alter benutzen den Pool keine Kinder und wir sollten an den Kopf teil gerissen haben find ich spanend siehe Bilder ist es mangelnde Qualität.\nDaher Verkauf versprechen sie alles aber Service extrem mühsam und kompliziert und der Käufer ist immer schuld die aussage das ich es ja selber reparieren kann fand ich noch spannend 😂😂😂 und das sie mir gerne ein Kopfteil zusenden können was kosten pflichtend sei fand ich noch besser.\nWie geschrieben Pool ist noch nich mal 1 Jahr alt.",
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"text" : "Als Whirlpool \"Neuling\" weiss man erst mal nicht, was man nicht weiss...es ist ein gewaltiges Abenteuer alleine die richtigen Fragen zu stellen. Man begegnet jedem Verkäufer mit einer gewissen Skepsis, da man nicht etwa wie bei einem Auto oder Smartphone alleine anhand der Marke weiss, in welchem Segment man sich bewegt.\n\nNach diversen Anläufen bei verschiedenen Anbietern in der Schweiz bin ich bei der Mitac gelandet.\n\nDer Inhaber und Sales Manager hat sich sehr viel Zeit genommen und hat auch schnell mein Vertrauen gewonnen.\nZwei bis drei Stunden später haben wir bereits einen Vertrag aufgesetzt. Der Whirlpool wurde kurz darauf auch schon geliefert.\n\nDer etwas grössere Kran hat für ca. 15min die Strasse blockiert. Das hat einige Anwohner etwas verärgert. Eine Anmeldung bei der Gemeinde wäre sinnvoll gewesen.\n\nDie Installation und Inbetriebnahme lief einwandfrei. Der Mitarbeiter der Mitac hat den Ablauf und auch den Einsatz der Chemie sehr detailliert und verständlich erklärt.\n\nHier wurde mir zum ersten Mal mitgeteilt, dass Chlor zum Einsatz kommen würde. Im Verkaufsgespräch hatte ich sehr deutlich gemacht, dass ich Chlor nur im äussersten Fall einsetzen möchte und erstmal sämtliche Alternativen probieren möchte.\n\nFür mich ein klarer Kritikpunkt und daher nur 4 Sterne.\n\nIm Verkaufsgespräch hat der Sales Manager mitunter sowohl über die Whirlpools selbst im technischen Sinne gesprochen/aufgeklärt als auch über Themen wie Service und Ersatzteilhaltung. Den hausinternen Service hat er besonders stark und positiv hervorgehoben.\n\nIn den ersten Wochen beschäftigen mich jetzt tatsächlich einige Herausforderungen bei der Pflege des Pools. Ohne einen entsprechenden After-Sales-Service wäre ich vermutlich völlig aufgeschmissen.\nBeim Kauf des Whirlpools war ich mir dessen in keinster Weise bewusst.\n\nDer Service ist grossartig und geht über die Versprechungen des Verkäufers hinaus.\n\nEs werden nicht nur sämtliche Prozesse und Erfahrungen dargelegt und erklärt, sondern als Kunde merkt man deutlich, dass der Service Mitarbeiter daran interessiert ist, eine Lösung zu erarbeiten und den Kunden zufrieden zu stellen. Das geht so weit, dass man proaktiv angerufen wird, um Feedbacks einzuholen. Einfach erste Sahne!\n\nSumma summarum, ist der Whirlpool einfach grossartig (insbesondere jetzt im Winter) und ich nutze ihn wesentlich häufiger als angenommen. Eine der besten Investitionen der letzten Jahre...",
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"text" : "TOP Bedienung, dies auch an Sonntagen. Preislich im höheren Bereich aber TOP Produkte und TOP Fachkompetenz. Zahlt sich einfach aus. Danke für den SKY 1300. Ich freue mich wieder nach 10 Jahren wieder ein Wihrlpool zu haben.",
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